Mts Bionix EnviroBath Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 6)

Camera Bionix® EnviroBath™

Assistenza tecnica

Disporre delle

informazioni prima di

contattare il servizio

d'assistenza tecnica

Qualora MTS sia già stata precedentemente contattata in merito al problema,

MTS sarà in grado di richiamare il fascicolo in questione. A tale scopo, sarà

necessario comunicarci:

• Numero comunicazione MTS

• Nome della persona che ha fornito assistenza

Individuare il problema Descrivere il problema che si è verificato e conoscere le risposte alle seguenti

domande:

• Da quanto tempo e con che frequenza si verifica il problema?

• È possibile riprodurre il problema?

• Sono state apportate modifiche all'hardware o al software prima del

verificarsi del problema?

• Quali sono i numeri del modello dell'apparecchiatura che presenta dei

problemi?

• Quale modello di controller si sta utilizzando (se applicabile)?

• Quale configurazione di test si sta utilizzando?

Conoscere le

informazioni rilevanti

sul computer

Se si è verificato un problema con il computer, è necessario disporre delle

seguenti informazioni:

• Nome del produttore e numero del modello

• Tipo di software operativo e informazioni sul patch assistenza

• Quantità di memoria del sistema

• Quantità di spazio libero sul disco fisso sul quale risiede l'applicazione

• Stato corrente della frammentazione del disco fisso

• Stato della connessione alla rete aziendale

Conoscere le

informazioni rilevanti

sul software

In caso di problemi con l'applicazione software, disporre delle seguenti

informazioni:

• Il nome dell'applicazione software, il numero di versione, il numero della

build e, se disponibile, il numero di software patch. Queste informazioni

vengono brevemente visualizzate all'avvio dell'applicazione e sono

generalmente rilevabili selezionando la voce “Informazioni su...” del

menu “?”.

• È altresì utile conoscere i nomi delle altre applicazioni non MTS in

esecuzione sul proprio computer come, ad esempio, software antivirus,

screen saver, tasti di scelta rapida sulla tastiera, spooler di stampa e così via.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 39 40

Comentários a estes Manuais

Sem comentários

Mts Bionix EnviroBath Manual do Utilizador Página 6

Comentários a estes Manuais

Manuais e produtos relacionados com Hardware Mts Bionix EnviroBath